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技术支持
----成都远泰文仪科技有限公司以向客户提供一流的高附加值的服务为宗旨,向客户提供快速一体化的系统服务,并以不断的创新和自我完善来改进和提高用户满意度。 不同行业的不同企、事业单位,不同企、事业单位的不同需求,成都远泰技服中心都可以一一满足。我们可以根据您的需要,为您量身定做最适合您的档案数字化影像管理解决方案和文档扫描、数据加工解决方案。 我们严格的售后服务管理、精简的售后服务流程、快捷的工程安排系统,对我们为你提供的设备的使用解决一切后顾之忧。
产品技术服务、售后服务

----客户服务中心管理系统:客户服务中心管理系统记录每一台售出设备从安装到每一次技术服务的历史,以便对客户的服务进行全面跟踪、监督。
----维修服务内容 客户服务中心向客户提供的主要服务内容有:
----安装,培训,保修,维护,按次付费服务及热线支持等。
----安装 对需现场安装的设备进行安装规则如下:
1)销售代理商根据客户的现场安装要求与客户服务中心联系,确认安装内容。
2)协商安装日程。
3)现场安装,包括开箱验货、软硬件产品安装、设置、各项功能测试
培训 培训是在安装完成后,由客户服务中心工程师向客户提供,包括以下内容:
1)设备的基本原理和功能。
2)各项设置的正常操作步骤和方法。
3)设备的日常保养、维护规则及常见故障排除。
4)指导客户实际操作。
----保修 保修期为一年。
----维护 保修期内定期对设备进行维护。

通知:

----尊敬的西南地区松下高速扫描仪用户,您好!松下高速扫描仪软件在不断升级,不断增加各种图像处理功能,需要最新RTIV软件、TWAIN驱动、ISIS驱动的用户请与QQ:345352584 联系,添加好友时请注明“松下用户”,谢谢!

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